Toimitusehdot

 

Toimitustapa ja postikulu

Toimitusaikamme on 1-3 arkipäivää (+Postin / Matkahuollon kuljetusaika.) Oma teksti / valokuva -tuotteet 1-5 arkipäivää.
Jos tilauksella on KIIRE ja tarvitset tuotteen nopeammin kuin luvattu toimitusaika, ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin tarkistamme onko nopeampi toimitus mahdollista.

Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme Sinuun pikimmiten yhteydessä.

Postimaksut vaihtelevat tilauksen koosta ja painosta riippuen. Esim. suurimman osan koruista toimitamme postikuluitta. Painavien pakettien postikulu on maksimissaan 9,50€. Voit klikata tuotteita ostoskoriin, jossa näkyy postikulujen osuus. Yli 200€ tilaukset toimitamme postikuluitta.

Voit valita mieluisimman toimitustavan ostoskorissa. Jos tilauksen voi postittaa kirjeenä postilaatikkoon, postitetaan se kirjeenä eikä pakettina riippumatta valitusta toimitustavasta.

 Jos tilauksesi postitetaan pakettina, saat Postilta / Matkahuollolta tekstiviestin antamaasi kännykkänumeroon kun paketti on noudettavissa.

Kaikille tuotteille ei valitettavasti Matkahuollon toimitus ole mahdollista (esim. osa SkipHopin tuotteista sekä kaiverrettavat tuotteet) johtuen siitä, että osa tuotteista postitetaan suoraan maahantuojalta jolla ei ole Matkahuollon palveluita, samasta syystä meillä ei ole SmartPostin palvelua. Näistä syistä johtuen verkkokaupalla on oikeus tarvittaessa muuttaa toimitustapaa.

Verkkokaupassamme ei ole minimiostoa, kuitenkin alle 9,90€ :n tilauksiin joudumme lisäämään kulujen kattamiseksi pientoimituslisän 5€. 

Toimitus eri osoitteeseen

Jos toivot tilauksen toimitettavan muuhun kuin omaan osoitteeseesi, esim. suoraan lahjan saajalle, kirjoita toivottu toimitusosoite ostoskorissa olevaan toimituskommentti -kenttään.

 Tilaustavat

Voit tehdä tilauksesi joko verkkokaupassa, sähköpostitse (asiakaspalvelu@hattentatti.fi) tai puhelimitse  0402468506 (arkisin klo 10-15)

Tilaajana kunta, seurakunta, yksityinen päiväkoti tms.

Toimitamme ko. organisaatioille tuotteita joko perinteisellä laskulla, 14 päivän maksuajalla. Myös verkkolaskutus mahdollisuus. Tilaukset tulee tehdä sähköpostitse (asiakaspalvelu@hattentatti.fi)

Tuotehinnat 

Tuotteissa näkyviin tuotehintoihin sisältyy 24% arvonlisäveroa. Ostoskorissa, tilausvahvistuksessa ja laskussa näkyy veroerittely.

MAKSUTAVAT

Klarna / verkkolaskutus / tilisiirto (verkkolaskutus ja tilisiirto, tilaukset tehtävä sähköpostitse tai puhelimitse)  

Klarna Checkout:

Maksutapana yleisimmät verkkomaksut ja luottokortit, Klarnan lasku tai osamaksu.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi

Jos valitsit maksutavaksi laskun, toimitetaan lasku antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilauksen postittamisen jälkeen. Laskulla on 14 päivän maksuaika. Voit myös muuttaa laskun eräpäivää jms osoitteesta  https://klarna.com/fi/omat-sivut


Tuotteen palautus / vaihto

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Maksamme palautus- ja vaihtopostikulut. Noutamatta jääneistä tilauksista veloitamme 10€ + uudelleen postituskulut. Huomioihan, että paketin noutamatta jättäminen Postista ei ole asiakaspalautus.

Ota meihin yhteyttä ennen kuin palautat tuotteen (asiakaspalvelu@hattentatti.fi) Palautusosoitteen ja -ohjeet saat sähköpostitse.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja myyntikuntoinen. Palautamme tuotteen hinnan mahdollisimman pian sen jälkeen kun palautettu tuote on saapunut meille ja tuote on todettu vaihto- tai palautuskelpoiseksi, viimeistään kuitenkin 7 arkipäivän sisällä. 

Palautusoikeus nimikoiduille / aletuotteille / ulkomaan toimituksille

Yksilöidyillä tuotteilla on palautusoikeus vain tuotevirhetapauksissa, sillä tuotteemme laaditaan yksilöllisinä tilaustuotteina, eikä meillä ole mahdollisuutta myydä niitä sellaisenaan eteenpäin muille asiakkaille. (Kuluttajansuojalaki 6.) 

Maksuton palautusoikeus ei koske löytökorin poistotuotteita tai ulkomaille toimitettuja tilauksia.

Muuta infoa

Emme luovuta henkilö- ja osoitetietoja kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen. Tilauksissa, joissa tuotteen toimitus tapahtuu suoraan valmistajalta tai maahantuojalta asiakkaalle, luovutetaan asiakkaan osoitetiedot tuotteen toimitusta varten. Tietoja ei kuitenkaan käytetä muihin tarkoituksiin.

 Sivujen osittainenkin kopioiminen, uudelleen tuottaminen, käyttäminen tai muu hyödyntäminen ilman Hattentatin kirjallista suostumusta on kielletty.

 Lelujen suositusikä

Kaikkia leluja, myös pehmolelut oma teksti huiveilla ja silkkinauhoilla ei suositella alle 3- vuotiaille ellei tuoteselosteessa ole erikseen toisin mainittu.

 Luonto on ystävämme, säästämme luontoa mm:

♥ Pakettien kohdalla saatamme käytää kierrätettyjä pakkauksia.

♥ Laskut toimitamme sähköisenä (ellei asiakas toisin pyydä).

♥ Suosimme kotimaista käsityötä.

Suurin osa puuleluistamme valmistetaan EU:ssa sekä toimitetaan EU:sta, joten hiilijalanjälki on huomattavasti pienempi kuin Kiinasta valmistettujen lelujen ostaminen. 

♥ Suuri osa puuleluistamme toimitetaan asiakkaalle luontoa vähän kuormittavissa, samoissa musteettomissa, luontoystävällisissä pakkauksissa kuin olemme ne varastoomme saaneet.

Suurin osa puisista leluistamme on valmistettu kasvatetusta puusta, joten lelujen valmistus ei uhkaa metsiä. Puuleluistamme lisätietoja saat klikkaamalla tästä.

 

  Takuu ehdot:

Korupalat

lisäinfoa löydät klikkaamalla tästä:

Kotidopplerit

Laitteilla on 12kk takuu. Tilausvahvistus / maksutosite toimii tositteena.

Kätkyt- hälyttimet:

Laitteilla on 12kk takuu. Tilausvahvistus / maksutosite toimii tositteena.

Poika vai tyttö?- kotitesti:

Kotitestille myönnämme 100% takuun jos tulos on väärä. Takuu on voimassa vain ja ainoastaan jos tilaaja on itse testin käyttäjä. Takuu ei ole voimassa jos käyttäjä odottaa kaksosia tai useampia lapsia. Jos testitulos on väärä, tulee testiliuska valokuvata yhdessä lapsen syntymätodistuksen kanssa. Valokuvan voi toimittaa sähköpostitse asiakaspalvelu@hattentatti.fi yhdessä yhteystietojen ja tilausnumeron kanssa.